Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Rob Peetoom bestelling en onze haarverzorging.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn producten retourneren?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënerichtlijnen kunnen geopende haarverzorgingsproducten niet worden teruggenomen.
Zijn de producten van Rob Peetoom dierproefvrij?
Ja, bij Rob Peetoom hechten we veel waarde aan duurzaamheid en ethiek. Al onze eigen producten en de merken die wij voeren zijn 100% dierproefvrij.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn online aankoop ook in een Rob Peetoom salon ruilen?
Producten die in de webshop zijn gekocht, kunnen momenteel alleen via het online retourproces worden teruggestuurd en niet worden geruild in onze fysieke salons.
Hoe krijg ik advies over welke producten bij mijn haartype passen?
Onze stylisten staan klaar om je te helpen. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies of een van onze salons bezoeken voor een professionele haaranalyse.